5=2+3,即是兩個所長加三個管理員。
伍家崗管理所里各位領導以勇于擔當為己任,時刻心念著費亭。伍家崗車多道少,保暢任務之重眾所周知。所長,副所長,加上后勤管理員,票務管理員和現場管理員等各個領導總能以身作則,無時無刻不在費亭保暢維護。他們管理著收費站60余人的工作和生活,包攬著大家的吃、住、行、安全等大小事務,可謂兢兢業業。領導們在收費現場進行分工,后勤管理員是稽查員,身著反光背心跟著收費員一起檢查綠色通道;現場管理員是秩序維護者,指揮車輛有序出站,制止行人進站;票務管理員做起了保潔員,去清理車道和廣場垃圾……責任到人的文明用語和溫馨提醒,機器設備的維修和保護,防止突發狀況的應急方案等等,一項項周密部署的安全措施,一個個切實可行的便民之舉,一次次融洽的前線后方合作,都全方位、多層次、寬領域的保障著伍家崗管理所安全有序的進行。
5=5X1,即五個班級組成的一個大家庭。
伍家崗管理所有五個班組,每個班都各具特色。一班女子模范班,她們優雅美麗、精細縝密,憑借著自身的優勢展現著“女子模范班”的風采。二班作為高效稽查班,秉著“應征不漏,應免不收”的原則,察言觀色有效打擊各種逃漏費行為。三班作為業務能手班,積極進取,埋頭苦干,就是他們。多名業務標兵把團隊精神發揮到極致,讓人欽佩。四班作為誠信服務班,以真心換真情的服務理念和熱心服務司乘的工作態度,讓來往的司乘感到溫暖。五班作為陽光活躍班,班組平均年齡較小,思維活躍,陽光友愛,青春的氣息感染著管理所身邊的每一個人。五個班級組成了伍家崗管理所這個大家庭,大家主動作為,發揮所長,其力量便不是簡單的加法,而是乘法。“眾人拾柴火焰高”,不僅為管理所的成績貢獻了自己的力量,更為公司的發展畫上了有力的一筆。
5=4+1,對于收費員來說,是四天一個輪班加休假。
晚中早夜的倒班,晝夜顛倒的作息,就是收費員的日常。還有刺眼的強光照射,汽車的尾氣和機械的噪音,單調乏味的工作,四天一個輪班進行周而復始的重復。偶爾還會遇到個別司機的故意刁難和無理取鬧;春節不能和家人團聚,平時也沒有正常休息的節假日……但是他們沒有抱怨,而是以優質的服務迎來送往。一杯水,一句話,一次舉手之勞,一個善意的提醒,一句簡單的應答……都能換回司機和乘客真摯的感謝。作為小小的收費員,他們沒有太多的奢望,服務的滿意,工作的認可都是對辛勤工作在第一線的收費員們最好的回報。
5年是1825天,是43800個小時
一年365天有8760小時,五年便有了1825天,更是43800個小時。對于一個收費員而言,一個小時可以迎來送往幾十輛車,四萬多小時差不多有上百萬的車輛數。對于一個公司而言,一個小時也許只是小心翼翼的探索和前行,但是四萬多個小時后的它,便是全新的蛻變。如今交投公司成立五年,在公司改革、發展、創新、穩定成績的背后,是揮灑如溪的汗水,是大家在工作崗位上的默默耕耘,對于大多數一線收費員而言更是風風雨雨的一段淡泊人生。在這五年來,大家在一起已經走過了1825個日夜,隨著43800個小時的流逝,其中會有歡笑,有淚水;有成績,有迷茫。大家都看在眼里,感動在心里。作為這個大家庭的一員,大家在交投點燃青春,在高速奉獻年華,通過自己的方式為交投的建設發光發熱。在未來的日子里,相信大家更會以全身心的投入自己的工作中,不斷進取,用實際行動向交投公司成立五周年獻禮。
(楚天公司伍家崗管理所 李夏婉)