4月30日零時起，高速公路“五一”假期7座以下小型客車免收通行費政策開始實施，高速公路上客流量明顯增加。為保障人民群眾“五一”假期安全順暢出行，湖北交投集團在做好常態化疫情防控工作前提下，收費站嚴格落實“一站一策”和小車免費政策，服務區加大生活物資和油氣能源儲備，及時準確發布路網信息，組織開展志愿服務，為公眾出行保駕護航。
武當山收費站工作人員向游客介紹景區游玩各項最新政策
運營集團各高速公路收費站口，隨處可見志愿者的身影。他們是答疑解惑的“百事通”，是指引路線的“活地圖”，是便民服務的“志愿者”，也是為車輛排障的“修理工”……
4月30日上午9時，武漢西收費站進口車道全部打開，節假日通行武漢西收費站的車流主要集中在小型客車，占比達九成。運營集團各站口提前預判，開足道口，科學合理設置水馬和反光錐等車輛導流設施，根據小型客車占比大的特點，加大小型客車免費專道數量，增設“潮汐車道”，提升站口車輛通行效率。
“您好，目前武當山景區已實施‘一票制’通票，我可以給您介紹。”武當山收費站志愿者楊萬蕓耐心為司乘解答。5月1日，湖北省內各景區迎來入園高峰，武當山、神農架、恩施大峽谷等收費站，迎來車流高峰。作為游客前往景區的必經站口，相關收費站堅持“未堵先疏”，積極與交警、路政、地方政府等部門聯動，通過信息平臺，向司乘及游客公布景區天氣、路況信息及景區站口通行信息，讓大家合理調整出行線路，錯峰游玩。
仙桃收費站亭外發放紙券，?提高通行效率
“氣溫回升，給大家送些純凈水，祝大家節日快樂！”5月1日，楚天公司后湖所負責人汪雄軍，將兩箱純凈水，送到收費廣場匝道外的核酸采集點?！坝心銈冊?，我們共抗疫情，不用慌、不必慌、不能慌！”在省級聯防聯控機制統籌安排下，楚天公司積極配合屬地衛生健康、公安等部門，為高速公路收費站出口防疫檢測點免費提供基本生活、能源保障。
“請妥善保管好您的紙質憑證，出站時出示查驗，感謝您的配合?！?月1日上午，仙桃收費站當班員工李張雪子，站在入口安全島上，發放了2000多張紙質憑證。面對不斷增長的車流，她堅守崗位，顧不上喝一口水。為配合疫情防控工作，楚天公司各收費站提前準備50余萬張紙質憑證。通過設置防疫檢查提示牌、LED顯示屏提示信息，提示司乘提前準備“兩碼一報告”；在收費站出口科學設置車輛導流設施，緩解因查驗帶來的通行壓力；機電運維人員確保車道分頻顯示設備正常運行，根據防疫部門需要，推送車輛信息。堅決筑牢疫情防控的“前沿哨所”。
高家堰服務區“愛的”志愿者為貨車司機免費派發礦泉水
“您好，請您出示行程碼、健康碼，配合做好體溫檢測”五一期間，湖北交投服務區堅持24小時輪班值守制度，專人專崗負責“兩碼一溫”查驗，守牢服務區疫情防控“哨卡”關。
5月1日中午，高家堰服務區廣場停滿了貨車，“愛的”志愿者來到廣場，為貨車司機免費派發礦泉水、盒飯，貨車司機們紛紛點贊：“謝謝你們！只要經停湖北服務區，我總是能看見你們！”“愛的”就是愛的傳遞，通行引導有他們，救助幫扶有他們，咨詢服務也有他們…他們就是服務區最溫暖的一抹“紅”。
“以后看到交投能源加油站，我一定要去加油，你們的服務真是太贊了！”5月1日，鄖陽加油站王春雨看到司機在一旁焦急地打電話，詢問后發現由于汽車電瓶虧電無法啟動。王春雨趕緊取來搭電工具幫助司機順利打著車輛。五一期間“交投能源”全面推行“全員提槍加油行動”。組成“先鋒突擊隊”助力假期保暢，做好“加油八步法”“八項便民服務”，免費提供擦車、路線指引等，為廣大司乘提供優質溫馨的服務。
魯臺停車區增設核酸檢測點，為司乘提供免費核酸檢測
“太好了。停車休息時，順便就能做個核酸，不用排隊，真是太貼心了。”5月1日，貨車司機黃師傅在聯交投公司魯臺停車區做完核酸檢測后，他對停車區增設核酸檢測點這一暖心舉措贊不絕口。此舉措為過往司乘免費做核酸檢測，方便物流車輛高效便捷運輸。同時在施崗服務區，已全面啟用的“司機之家”為過往司機提供免費淋浴、住宿、洗衣、開水供應、物品存放、免費WIFI等服務，能夠有效解決司機路途中“吃飯難、休息難”等現實問題，收獲過往司機一致好評。
“師傅，把車子往我這邊挪，走‘綠通’專用通道”，5月1日，一輛外地車牌的綠通車駛入新橋收費站，當班班長夏新引導司機駛入貨車專用通道，并用對講機通知屬地防疫人員和綠通查驗人員分別對其防疫信息和貨物組織查驗，加快其通行效率。聯交投公司通過提前研判“五一”車流數據，針對貨運物流推出多項暖心便民舉措，在貨運車流較大路段設置政策咨詢臺，切實做好防疫、費收等相關政策咨詢，確保物流運輸暢通。
