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  這個“五一”假期，湖北交投大別山公司經(jīng)營管理的麻城龜峰山景區(qū)再一次展示了世界地質(zhì)公園、十萬畝冠世杜鵑花海的魅力與風(fēng)采，秀麗的風(fēng)光、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的演出更是贏得游客贊譽。據(jù)不完全統(tǒng)計，假日期間景區(qū)累計接待游客近10萬人次，發(fā)放景區(qū)旅游指南5萬余份，為游客提供電話咨詢8500余人次，幫助游客尋人、找物1200余次，緊急救助游客60余起，接到游客感謝電話350余個、感謝信息160余條，收到游客送來錦旗3面、感謝信60余封。

  山是最美的期待，人是最美的風(fēng)景。有三位麻城本地游客結(jié)伴來到龜峰山賞花，沉迷于攝影記錄，甚至忘記了歸程，一直到七點多鐘，天色漸晚，氣溫下降，她們才意識到時間已經(jīng)過去太久，已趕不上下山的車。她們立刻撥打了景區(qū)的咨詢電話，客服人員立馬安撫好游客們，提醒她們注意自身安全，并與其約定好地點時間，迅速聯(lián)系值班司機與車輛，并將她們平安送達景區(qū)北大門。這三位游客回到家中，對龜峰山景區(qū)的服務(wù)感到十分滿意，特意給龜峰山景區(qū)送上一面“無私奉獻關(guān)心備至，熱情服務(wù)細致貼心”的錦旗，以表達在龜峰山景區(qū)所遇到的感動。

  每封感謝信背后是一個動人的故事。“今天和老伴及幾位友人游覽龜峰山景區(qū)，受到羅攀及志愿者丁晶晶、梁蓉榕、劉可欣、朱夢玲諸位的熱情接待和服務(wù)，尤其我們都是60-70歲的老年人，他們給予了格外的關(guān)心照顧，令我們十分感動。”這是來自游客梅林及8位老者的感謝信。為提高景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量，讓游客玩得舒心，游得放心，景區(qū)工作人員堅守一線崗位，為游客提供旅游咨詢、道路指引、扶老攜幼、熱情講解等服務(wù)，以“保姆式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客如潮好評。

  來自河南南陽的楊女士一家人，暢游龜峰山途中，不慎遺失1000余元。楊女士緊急聯(lián)系景區(qū)客服人員，客服人員迅速聯(lián)動安保人員幫忙尋找，并進行景區(qū)廣播尋物，經(jīng)過景區(qū)工作人員的不懈努力，終尋回失物，并物歸原主。（湖北日報訊 通訊員尹杰、梅婷）