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運(yùn)營管理

鄂西北運(yùn)營公司:鵲影清音云上來

  • 來源:鄂西北運(yùn)營公司
  • 發(fā)布時(shí)間:2024年08月15日

隨著直播的興起,數(shù)字網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的重要部分,在構(gòu)建新發(fā)展格局的過程中起著不可或缺的重要作用。乘著這股東風(fēng),鄂西北運(yùn)營公司以抖音直播為媒介,組建“云鵲”團(tuán)隊(duì),開啟省內(nèi)路況直播先河。依托“云鵲”直播,“云鵲”團(tuán)隊(duì)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,借助新媒體的傳播力和影響力,實(shí)施以“云鵲 橋”為主體,“云鵲樓”“云鵲巢”為兩翼發(fā)展的三位一體多元化直播策略,開展“直播+路況”“直播+ 旅游”“直播+助農(nóng)”等系列活動(dòng),成為高速公路運(yùn) 營企業(yè)與司乘人員“零距離”溝通的“紐帶”與“橋梁”,進(jìn)而服務(wù)公眾美好出行、助推員工成長成才,并衍生“地企融合”戰(zhàn)略組網(wǎng),共同締造高速公路美好環(huán)境。

“云鵲橋”,公眾美好出行“傳聲筒”

寧可讓信息多“跑路”,也要讓公眾少“跑腿”。“云鵲”團(tuán)隊(duì)聚焦公眾出行的“關(guān)注點(diǎn)”和 “需求點(diǎn)”,在“守正”接聽客服熱線的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新啟動(dòng)實(shí)時(shí)路況直播模式,聯(lián)通“云”上“鵲橋”,通過抖音直播“路景”“站景”,實(shí)時(shí)與網(wǎng)友互動(dòng),方便公眾更直接、更快捷、更及時(shí)、更高效地獲取高 速公路路況及管制信息,成為公眾獲取出行信息的“傳聲筒”。今年受極端冷空氣影響,湖北多地普降大雪,導(dǎo)致高速公路路面結(jié)冰,車輛出行受較大影響。“云鵲”團(tuán)隊(duì)聚焦公眾“急、難、愁、盼”,聯(lián)合948中國交通廣播、湖北日報(bào)、九派新聞等媒體平臺開展路況大聯(lián)播活動(dòng),主播實(shí)時(shí)更新播報(bào)全省高速路況,解答網(wǎng)友出行問題,并精準(zhǔn)分析公眾出行需求,規(guī)劃暢通路線。該輪直播,累計(jì)時(shí)長12950 分鐘(約合215小時(shí)),觀看人數(shù)達(dá)80余萬人次,答復(fù)網(wǎng)友各類咨詢信息30萬余條實(shí)現(xiàn)粉絲“云”共享。切實(shí)、高效回應(yīng)了公眾路況咨詢需求,真正把“云鵲橋”締造成為服務(wù)公眾便捷出行咨詢平臺和信息窗口。

“云鵲樓”,員工成長成才“引路人”

鄂西北公司緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,堅(jiān)決貫徹湖北交通投資集團(tuán)有限公司“我 與交投共成長”人才理念,厚植人才發(fā)展沃土,充分利用 “云鵲”團(tuán)隊(duì)品牌,提檔升級打造“云鵲”直播孵化平臺,引領(lǐng)所轄沿線33個(gè)收費(fèi)站、6個(gè)綜合巡檢辦青年員工,紛紛加入路況直播、解說演講、文旅推薦、云上講師、視頻制作、宣傳編輯等行列,將“云鵲”直播平臺打造成員工“練兵場”“磨刀石”,不斷滿足全體員工在新時(shí)代發(fā)展下的適應(yīng)需求。公司通過“直播漂流”“星級精英訪談”“云鵲 說”等系列活動(dòng),啟動(dòng)“云鵲樓”直播育才計(jì)劃,為員工成長開辟新通道,讓抖音直播間走近各基層站所,為更多善于突破、勇于挑戰(zhàn)的員工提供成長鍛煉的平臺?!霸迄o樓”直播育才計(jì)劃啟動(dòng)以來,300余名員工相繼“走出”費(fèi)亭,“走進(jìn)”直播間,在為司乘提供信息咨詢、政策答疑及旅游景點(diǎn)推介等豐富多彩內(nèi)容的同時(shí),自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平也得到顯著提升,為高效開展收費(fèi)工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了 公司管理提升和人才成長的“雙向奔赴”。

“云鵲巢”區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”

自2022年至今,“云鵲”團(tuán)隊(duì)多次走進(jìn)鄖陽區(qū)安陽鎮(zhèn)李營村開展“助力鄉(xiāng)村振興、沿著高速品香米” 公益直播助農(nóng)活動(dòng),幫助村民銷售安陽香米1 .2萬余公斤;積極對接竹山縣融媒體中心,組織第五黨總支“小水滴”青年志愿者連續(xù)兩年走進(jìn)竹山縣文峰鄉(xiāng)東欽村800畝脆紅李果園,線上線下銷售脆紅李30余萬斤,為果農(nóng)帶來經(jīng)濟(jì)收益100余萬元。與此同時(shí),“云鵲”團(tuán)隊(duì)發(fā)揮區(qū)域旅游優(yōu)勢,通過主題推送、直播打卡等形式,推出精品高速 旅游線路,共發(fā)布“高速帶你去旅 游”系列微信推文60余篇、“美麗鄉(xiāng)村推薦”微信視頻號100余條、抖音短視頻200余條,開展宣傳推廣活動(dòng)150余次,推出各類游玩線路40余條,累計(jì)直播1729 場,在線觀看超20余萬人次,獲得2200萬余人次點(diǎn)贊。切實(shí)將路域優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大“催化劑”,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振。




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