為進一步提升服務質量，深挖屬地資源優勢，積極拓源增收，連日來，武黃運營公司持續在營銷思路上創新，在營銷渠道上謀新，在優化服務上求新，精準施策，奮力打開收費營銷“多點開花”新局面。
“高速+調研”梳理營銷新思路
為清晰掌握當前的收費形勢，了解影響通行費收入的相關因素，深挖增收潛力，武黃運營公司成立收費營銷團隊，蘄嘉團隊以“精準營銷策略”課題為載體，以引流增效為主線，深入剖析當前增收瓶頸，深挖創收“金點子”，常態化走訪調研附近大型貨運企業、物流園區、客運站點，實地了解企業的經營狀況，詳細摸排貨運車隊行駛路徑，耐心聽取企業對站所文明服務和疏堵保暢方面的意見和建議，認真分析企業的實際需求，熱心宣傳貨車通行費差異化收費政策。收費營銷團隊結合當地經濟狀況、路況變化等因素，努力改變“等車來靠天收”思想，積極轉變到“想策略引車來”的思路，認真探索收費營銷新模式，尋求引流增效新突破，打開行之有效的合作新模式，最大限度鞏固已有客戶群、積極挖掘潛在客戶群，確保通行費收入穩定增長。
“高速+旅游”探索營銷新路徑
為深度融合文旅資源，在黃石首屆太子豆腐文化節和黃石第八屆金海白茶文化節，黃石南管理所主動配合，組織“小曼志愿幫”青年服務隊積極參與旅游節活動，他們將周邊旅游、美食、民俗和土特產等信息收集齊全，現場推介太子鎮傳統文化，帶領游客沉浸式get千年古鎮歷史底蘊，積極宣傳“儁秀黃石南”站所品牌，強化文旅推介借勢引流。“暢行高速，ETC助您旅游更豐富。省下的時間可以去更多想去的地方，看更多想看的風景，吃更多想吃的美食……”，黃石南所在黃石第八屆金海白茶文化節活動現場設置“旅游推介”ETC發行展位，站所工作人員化身“文旅推介官”，在活動現場弘揚地方特色文化，拓展“引流圈”，深入推進“高速＋旅游”融合發展。此外，武黃運營公司緊緊抓住節假日和寒暑假旅游“黃金期”，通過“路網+旅游+游客”三方信息資源共享，與周邊景區、民宿洽談協商，達成合作意向，出臺憑通行費票據享受門票和住宿折扣優惠政策。對外免費宣傳發放景點推介小手冊，為司乘規劃設計最優路線，以司乘需求為導向，提供實實在在的便利，努力用高速公路這條“線”，串起旅游產業的“珍珠鏈”，讓廣大司乘走得順心，玩得開心，為引流增收打開新的突破口，找到新的增長點，全力開創促進地方經濟和運營管理提質增效雙贏局面。
“高速+服務”激發營銷新活力
武黃運營公司聚焦不同司乘群體，通過各種渠道開展需求收集和分析匯總，提煉共性需求、洞察個性訴求，將司乘實際需求作為服務要求，持續提升服務標準，優化服務質量，提供各項服務便利，以路況信息服務、專項定制服務等創新服務模式，為司乘提供更精準、更高效、更及時的定制服務，為重要客戶提供多元化的通行服務，提供“需求在哪里，服務就在哪里”的多維度縱向延伸服務。
通過在收費站口設立服務臺，持續探索多元化服務路徑，配合當地介紹宣傳網紅景區、配套美食、精品民宿等，提供免費飲水、應急充電、導航咨詢，致力于打造司乘的移動休息站、人文交流站和暖心服務站。
“抓住暑假尾巴帶孩子出來放松，正好趕上你們的推介活動，這份攻略簡直不要太及時。”駕駛員吳女士剛從黃石南收費站下站，被現場的收費營銷活動吸引，由“過客”秒變“顧客”。
