為民服務初心不改，追求卓越永無止境。自道路開通運營以來，湖北交投襄陽運營公司聚焦人民群眾急難愁盼問題，不斷提升運營服務水平，用專業的知識和誠摯的服務，將“溫馨向陽”理念貫徹到每一個細微的行動中，全力滿足公眾美好出行需求。
車陷“囧途” 暖心服務獲點贊
東津收費站收費班長小王在現場巡邏時，發現出口車道正待繳費的一輛白色車輛右后方輪胎有不明物體纏繞。此異常情況立即引起小王警覺，隨即告知司機，并將車輛引導到收費站外廣場安全區域進行詳細檢查。
“估計是輪胎擋泥板掉了，行駛過程中又被卷入了輪胎。”
面對這一情況，收費班長王澤龍立即組織人員找來千斤頂、扳手等修車工具，經過約二十分鐘的維修，成功剪除了纏繞在輪胎中的內輪罩。
“怪不得我開車時總感覺有異響，卻怎么也找不出問題所在，幸好有你們及時發現并處理了，不然真是太危險了。”司機王女士感激地說道。
合力出擊 鏟除“蜂”險守平安
“不好，這會嚴重影響到司乘與附近居民的安全！必須立即上報，設法清除!”
近日，隆中收費站正在現場巡邏的收費員小周發現出口8號車道頂部“突現”一個直徑約15厘米的馬蜂窩，隨即引起警覺，上報相關領導。
所內安全員小袁接到消息后，第一時間召集人員、趕赴現場，關閉蜂窩所在車道、擺放反光錐桶、疏導現場車流，同時拿起高壓水槍，利用水沖的方式，對蜂巢進行持續沖擊。
隨著高壓水槍噴射出強大的水流，蜂窩瞬間被沖散，蜜蜂們紛紛逃離，小袁利用加長竹竿，小心翼翼地將剩余散落的蜂窩轉移至安全區域，并使用專業的殺蟲劑對殘蜂進行消殺，確保隱患得到根除 ，結束了這場特殊的“戰斗”，以實際行動守護了人民群眾的安全。
“巨物”來訪 傾情護航解民憂
“現場請注意！一輛運載著風力發電機扇葉的大貨車即將從板橋店管理所下站。”
近日，一輛運載貨物長達99米，寬超4米的大件運輸車從板橋店管理所下站。自接到消息，管理所負責人立即啟動應急預案，多措并舉，全力協助司機順利下站。
自接到消息，“向陽”青年第一時間趕赴現場，關閉入口超寬車道，同時做好現場交通指揮和政策解釋，移開水馬，“拓出新路”，指引貨車調轉到入口超寬道下站。最終，在“向陽”青年的努力下，“巨無霸”順利出關！
“都麻煩你們四次了，真是感謝，這大熱天的，盡在給你們添麻煩。”
這樣暖心的場景，幾乎每天都在湖北高速上演。下一步，襄陽運營公司將持續秉承“向陽、向暖、向幸福出發”的服務理念，不斷拓展服務的廣度與深度，以“交投力量”賦能城市美好出行，切實把“向陽”之路連進百姓心坎里。
