湖北交通投资集团有限公司

  為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，近日，江漢運(yùn)營公司秉持“綠色、溫馨、舒適”的服務(wù)理念，積極開展一系列服務(wù)升級舉措，切實提高司乘人員的通行體驗和滿意度。

  小小改造，引入幸福“甘泉”。各站所便民服務(wù)亭內(nèi)增設(shè)先進(jìn)的凈水系統(tǒng)，以充分響應(yīng)并滿足司乘人員對美好出行的期待。公司已對現(xiàn)有的醫(yī)藥箱、維修工具箱和休息用桌椅等設(shè)施進(jìn)行了一次全面的整合與優(yōu)化，為新凈水設(shè)備的安裝騰出適宜的空間。這一改進(jìn)將確保司乘人員能夠隨時獲得衛(wèi)生、溫度適宜的飲用水，同時也能避免因頻繁更換桶裝水而產(chǎn)生的不便，從而全面提升服務(wù)質(zhì)量和出行體驗。

  微微點綴，煥發(fā)綠色“生機(jī)”。為提升收費現(xiàn)場的通行環(huán)境，各站所采用環(huán)保且持久的材料鋪設(shè)綠色草坪，同時結(jié)合企業(yè)文化與周邊旅游文化資源進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計，對花箱實施精致的包邊工藝，花箱內(nèi)則精心栽種色彩斑斕的花卉，點綴以太陽能驅(qū)動的繡球花，這些花朵在日間吸收陽光，到了夜晚則猶如繁星閃爍，為站點創(chuàng)造出獨特的風(fēng)景線，同時也為司乘的美好通行帶來溫馨舒適的體驗。

  點點心意，構(gòu)筑溫暖“港灣”。江漢運(yùn)營公司積極護(hù)航秋收，陸續(xù)在沿線收費站設(shè)立30個快速通道，搭建便民服務(wù)臺，為“秋收”作業(yè)車輛24小時免費提供礦泉水、綠豆湯、泡面等物資。自立秋以來，公司累計服務(wù)聯(lián)合收割機(jī)4673輛，提供路線指引、政策咨詢等便民服務(wù)1500余次。

  下一步，江漢運(yùn)營公司將繼續(xù)關(guān)注司乘的實際需求，不斷優(yōu)化服務(wù)設(shè)施和服務(wù)質(zhì)量，積極打造更加溫馨、便捷的收費場所，讓每一個過往司乘都能暢行高速，舒心歸家。