為更好地滿足人民群眾美好出行的新需求，連日來，湖北交投鄂西北運營公司攜手竹山縣人民政府，以聚焦人民群眾出行“急難愁盼”問題為抓手，硬核出擊回應民生關切，共同打造多功能的高速公路“服務站”，著力提升高速公路服務功能和品質。
此次政企聯合打造的多功能“服務站”，以三大功能為主體，涵蓋溫馨的愛心驛站、貼心的旅游接待站和雅致的停車小憩站。以個性化的服務場所，讓高速公路服務功能彰顯出人性化、精細化和多樣化。愛心驛站可向民眾提供免費熱水、飯菜加熱、免費充電、修車工具等服務；旅游接待站可提供臨時休息、緊急避雨、旅游推薦、景區優惠等服務；停車小憩站可提供免費停車、休閑小憩、困難救助等服務。多功能“服務站”的建設，充分考慮人民群眾出行的各種需求，以完善的服務功能，最大程度的服務民眾出行需求。在建設風格上，有機融合區域文化元素，讓“服務站”成為民眾出行的“打卡”地。政企雙方還安排專人負責，設置24小時服務熱線，全天候為民眾美好出行服務。同時，竹山縣人民政府還將高速公路內外廣場，納入到市政建設統一規劃，繪制竹山縣文旅巨型墻繪、內外廣場進行亮化升級、縣環衛車定期清掃廣場，共同營造“暢、安、綠、智、美”的通行環境，合力打造“服務全面、惠企利民、文化融合、共建共享”的新型高速公路收費站。
下一步，鄂西北高速將繼續發揮“政企共建”優勢，按照“服務更優質、設施更完備、運營更安全、管理更規范、保障更有力”的創建目標，共同在完善硬件建設、優化服務方案、拓展特色服務、擴大服務范圍等方面下功夫出實招，全力構建交旅共榮、安全高效、經濟適用、出行快捷、服務優良并具有鄂西北特色的高速公路服務新體系，不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。
